Wie können wir...?

Übersetze Probleme in offene Fragestellungen und öffne den Lösungsraum

Wie können wir...?

Übersetze Probleme in offene Fragestellungen und öffne den Lösungsraum

Methode

Die Methode "Wie können wir…?" (engl. How Might We) dient dazu, Erkenntnisse aus dem Problemraum in offene, lösungsneutrale Fragestellungen zu überführen. Sie hilft, komplexe oder unscharfe Problemstellungen so zu formulieren, dass sie als Ausgangspunkt für kreative Ideen und innovative Lösungsansätze dienen. Die Methode verbindet das Problemverständnis aus Interviews und Beobachtungen mit der anschliessenden Ideation-Phase im Design-Thinking-Prozess.

Vorgehen

  1. Zentrale Erkenntnisse aus Problem Interviews, Beobachtungen oder Analysen zusammentragen.
  2. Probleme, Bedürfnisse oder Pain Points klar benennen.
  3. Diese Aussagen in offene Fragen nach dem Muster "Wie können wir …?" umformulieren.
  4. Darauf achten, dass die Fragen weder zu eng noch zu allgemein formuliert sind.
  5. Für jede WKW-Frage ein Sticky Note erstellen.
  6. Die vielversprechendsten Fragen auswählen und als Ausgangspunkt für die Ideation verwenden.

Ergebnis

Das Ergebnis der Methode sind klar formulierte WKW-Fragestellungen, die ein gemeinsames Problemverständnis schaffen und den Lösungsraum gezielt öffnen. Diese Fragen dienen als kreative Leitplanken für Brainstormings, Ideation-Workshops und die Entwicklung erster Prototypen.

Tipps

Gute WKW-Fragen sind offen, positiv formuliert und lösungsneutral. Vermeide Suggestionen für konkrete Technologien oder Features. Wenn eine Frage zu eng wirkt, erweitere sie. Wenn sie zu allgemein ist, mache sie spezifischer. Mehrere Varianten zu formulieren hilft, unterschiedliche Blickwinkel auf dasselbe Problem zu eröffnen.

Ressourcen