Storyboard

Erstelle eine visuelle Geschichte, die den Nutzerweg und die Interaktion zeigt.

Storyboard

Erstelle eine visuelle Geschichte, die den Nutzerweg und die Interaktion zeigt.

Methode

Die Storyboard-Methode wird genutzt, um Abläufe, Ideen oder Konzepte visuell darzustellen. Sie zeigt Schritt für Schritt, wie Nutzer mit einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Prozess interagieren. Diese Methode hilft Teams, komplexe Zusammenhänge zu vereinfachen und die Nutzerperspektive besser zu verstehen.

Vorgehen

  1. Zu Beginn identifiziert das Team die Hauptidee oder den Prozess, der dargestellt werden soll, und definiert die wichtigsten Nutzerinteraktionen.
  2. Es werden Schlüsselmomente entlang der Nutzerreise identifiziert. Diese beinhalten entscheidende Interaktionen, Emotionen oder Touchpoints, die für das Verständnis wichtig sind.
  3. Jeder Schlüsselmoment wird in einer chronologischen Abfolge dargestellt. Dies geschieht durch einfache Skizzen, Symbole oder kurze Beschreibungen, die den Kontext der Szene erklären.
  4. Das Storyboard wird gemeinsam im Team besprochen und verfeinert, um sicherzustellen, dass alle relevanten Perspektiven und Details berücksichtigt werden.
  5. Abschließend wird das Storyboard genutzt, um Feedback von Stakeholdern oder Nutzern einzuholen und mögliche Verbesserungen zu identifizieren.

Ergebnis

Das Ergebnis ist eine visuelle Geschichte, die die Nutzerreise und die wichtigsten Schritte klar und verständlich darstellt. Ein Storyboard kann beispielsweise zeigen, wie ein Nutzer eine App herunterlädt, ein Konto erstellt, ein Produkt kauft und Feedback gibt.

Tipps

Halte die Darstellung einfach und fokussiere dich auf die wesentlichen Momente. Nutze das Storyboard als Kommunikationsmittel, um Feedback einzuholen und sicherzustellen, dass alle Teammitglieder ein gemeinsames Verständnis des Prozesses haben.

Ressourcen