Extreme Users

Identifiziere Nutzer, die extreme oder untypische Bedürfnisse haben.

Extreme Users

Identifiziere Nutzer, die extreme oder untypische Bedürfnisse haben.

Methode

Die Extreme-Users-Methode identifiziert und analysiert Nutzergruppen, die am äußersten Ende eines Nutzungsspektrums stehen, sei es durch besonders intensive oder ungewöhnliche Nutzung eines Produkts oder Dienstes. Diese Nutzer helfen dabei, versteckte Bedürfnisse und innovative Ideen zu entdecken, die auch für den Mainstream relevant sein können.

Vorgehen

  1. Es wird definiert, welche Aspekte der Nutzung oder des Produkts untersucht werden sollen, z. B. besonders häufige oder seltene Nutzung.
  2. Nutzergruppen werden identifiziert, die extrem von der Norm abweichen. Das können Power-User sein, die das Produkt maximal nutzen, oder Personen, die es fast nie verwenden oder alternative Lösungen gefunden haben.
  3. Die Extreme Users werden durch Interviews, Beobachtungen oder andere Forschungsmethoden näher untersucht, um ihre Verhaltensweisen, Bedürfnisse und Probleme zu verstehen.
  4. Erkenntnisse aus diesen Interaktionen werden analysiert, um Muster, inspirierende Ideen oder Herausforderungen zu identifizieren, die auch für andere Nutzergruppen relevant sein könnten.
  5. Die gewonnenen Einblicke werden genutzt, um neue Ansätze oder Lösungen zu entwickeln, die ein breites Nutzerspektrum abdecken.

Ergebnis

Eine Liste, die sich aus den außergewöhnlichen Bedürfnissen und Verhaltensweisen der Extreme Users ableiten lassen. Diese Ideen können helfen, sowohl für die extreme Gruppe als auch für den Mainstream Mehrwert zu schaffen. Beispiel: Ein Power-User einer Fitness-App könnte Funktionen vorschlagen, die auch Gelegenheitssportlern das Training erleichtern.

Tipps

Wähle Extreme Users bewusst aus, um verschiedene Perspektiven abzudecken. Power-User inspirieren mit ihren hohen Anforderungen, während seltene oder nicht-Nutzer Herausforderungen und Barrieren aufzeigen können. Nutze diese Erkenntnisse, um Lösungen zu schaffen, die flexibel auf verschiedene Nutzergruppen anwendbar sind.

Ressourcen